Generell

**MKPSTORE – ALLMÄNNA VILLKOR FÖR HANDLARE (B2B)**
Gäller mellan: MKP HANDEL AB (”MKPSTORE”, ”vi”, ”plattformen”), org.nr 559528-3804, och den näringsidkare som registrerar säljarkonto (”Säljaren”, ”du”). MKPSTORE är kundens avtalspart vid köp på webbplatsen, medan Säljaren lagerhåller och levererar produkterna enligt dessa villkor och våra policys.

Kompletterande dokument:
(i) Regler & Kvalitet – https://mkpstore.se/regler-och-kvalitet/
(ii) Integritetspolicy – https://mkpstore.se/integritetspolicy/
(iii) Köpvillkor (mot konsument) – https://mkpstore.se/allmannavillkor/
(iv) Särskilda bilagor (se nedan).
Dessa dokument utgör en del av avtalet.

————————————————————————————————————

**INNEHÅLL**
1. Inledning
2. Definitioner
3. Omfattning och rangordning
4. Säljarkonto och åtkomst
5. Produkter och annonsering
6. Kundtjänst, ångerrätt och produktansvar
7. Avgifter, ersättning och utbetalning
8. Immateriella rättigheter
9. Informationsplikt
10. Personuppgifter (GDPR)
11. Skadestånd och ansvar
12. Avtalstid, uppsägning och följder
13. Ansvarsförsäkring
14. Överlåtelse
15. Tillämplig lag och tvist
Bilagor 1–5

————————————————————————————————————

**1. INLEDNING**
Välkommen till försäljning via mkpstore.se – en marknadsplats där MKPSTORE marknadsför, tar betalt och är avtalspart mot kund, medan du som Säljare lagerhåller och levererar dina produkter. Målet är en trygg kundupplevelse från annons till leverans. Läs igenom villkoren samt våra Regler & Kvalitet innan du börjar sälja:
https://mkpstore.se/regler-och-kvalitet/

**2. DEFINITIONER**
• Avtalet: Dessa allmänna villkor för handlare inkl. bilagor och hänvisade policys.
• Du/Dig/Din/Säljaren: Näringsidkare med F-skatt och momsregistrering som registrerar butik.
• MKPSTORE: MKP HANDEL AB, org.nr 559528-3804.
• Sajt(en): mkpstore.se inkl. tillhörande appar, system och innehåll.
• Produktannons: Produktinfo (bild, text, attribut, pris m.m.) som publiceras på Sajten.
• Regler & Kvalitet: MKPSTOREs riktlinjer (prissättning, förbjudna produkter, märkning, MPR m.m.). https://mkpstore.se/regler-och-kvalitet/
• MPR: Merchant Performance Report / tröskelvärden för t.ex. saknade varor, reklamationer och outhämtat.

**3. OMFATTNING OCH RANGORDNING**
Avtalet omfattar: (i) dessa villkor, (ii) Regler & Kvalitet och andra policys, (iii) bilagor.
Vid konflikt gäller följande rangordning: Bilaga 5 → dessa villkor → Bilagor 1–4 → Regler & Kvalitet.

**4. SÄLJARKONTO OCH ÅTKOMST**
4.1 Genom att skapa säljarkonto accepterar du Avtalet och samtliga hänvisade policys. Du ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta och uppdaterade, samt för all aktivitet på kontot (inkl. personal/ombud).
4.2 Du ska fortlöpande hålla dig uppdaterad om ändringar. Väsentliga ändringar aviseras normalt via e-post/dashboard minst 30 dagar innan ikraftträdande; fortsatt användning utgör accept.
4.3 **Begränsning/avstängning.** MKPSTORE kan begränsa/pausa/avsluta konto, annonser eller aktivitet vid avtalsbrott, lagbrott, risk för kundskada, överskridna MPR-trösklar, bristande registreringar (F-skatt/moms), vilseledande uppgifter, obestånd eller hot/otillbörligt bemötande mot kund eller MKPSTORE.
4.4 **Scraping/crawling förbjudet.** All automatisk datainsamling eller extraktion från Sajten är förbjuden och kan leda till omedelbar avstängning och sanktionsavgift enligt Regler & Kvalitet.

**5. PRODUKTER OCH ANNONSERING**
5.1 **Regelefterlevnad.** Du ansvarar för att produkter uppfyller tillämplig lag, bl.a. produktsäkerhet, märkning (t.ex. CE, WEEE), manualer på svenska, kemikalie-/barnsäkerhet, och att ingen tredje mans rätt kränks. Dokumentation (t.ex. EU-DoC, batchnr, EAN) ska kunna uppvisas utan dröjsmål.
5.2 **Annonskvalitet.** Produktannons ska vara sann, tydlig och komplett (huvudegenskaper, kompatibilitet/driftskompatibilitet, digitala delar/tjänster, uppdateringar och konsekvenser av utebliven uppdatering där så krävs). Bilder ska visa den faktiska produkten. Omedelbar rättelse av fel krävs.
5.3 **En annons per produkt.** Dubbletter är inte tillåtna. Paket/kit får ha egen annons.
5.4 **Förbjudna produkter.** Du får inte sälja varor/tjänster som är otillåtna enligt lag eller enligt Bilaga 1 / Regler & Kvalitet (ex. vapen/ammunition, olagliga droger/steroider, piratkopior, vissa livsmedel/foder m.m.). Se: https://mkpstore.se/regler-och-kvalitet/
5.5 **Prisuppgifter.** Du anger ordinarie pris och, där så krävs, tidigare lägsta pris (30-dagarsregeln). MKPSTORE kan justera kundpris (din ersättning baseras enligt avsnitt 7).
5.6 **Lager och leverans.** Varor ska finnas i lager inom EU/EES eller kunna levereras inom angiven ledtid. Du bär risken till dess att kund mottagit varan. Fraktsedlar kan tillhandahållas av MKPSTORE och frakt kan vidaredebiteras enligt våra fraktregler.
5.7 **”Mystery boxes”.** Endast tillåtna med tydlig innehållsinformation enligt guide; annars avpublicering.
5.8 **Kampanjinlägg kan publiceras som enskilda inlägg eller som samlingsinlägg där flera säljare/tjänsteleverantörer exponeras samtidigt. MKPSTORE avgör format och publicering utifrån content-kalender och tillgängligt utrymme.
Säljaren ansvarar för att leverera bilder/text i tid enligt instruktioner, annars kan inlägget flyttas.

**6. KUNDTJÄNST, ÅNGERRÄTT OCH PRODUKTANSVAR**
6.1 **Roller.** MKPSTORE är kundens avtalspart och sköter betalsätt samt kundkontakt i generella ärenden. Du hanterar reklamation, ångerrätt, saknad/försenad vara och outhämtad vara i enlighet med lag och våra rutiner. Svar ska lämnas skyndsamt (vardagar) – uteblivet svar kan innebära att MKPSTORE beslutar i ärendet.
6.2 **Returer.** När retur har mottagits ska du bekräfta inom 48 timmar. Returfrakt, felsökning och skälig felsökningsavgift hanteras enligt lag och Regler & Kvalitet.
6.3 **MPR och åtgärder.** Vid överskridna tröskelvärden (t.ex. hög reklamationsgrad) får MKPSTORE återbetala kund, bulk-stänga ärenden, pausa konto och/eller hålla inne utbetalning enligt Regler & Kvalitet.
6.4 **Produktansvar & återkallelser.** Du ansvarar för myndighetskontakter, anmälningar och kostnader vid farliga/otillåtna produkter inkl. återkallelse och kundinformation. Du ersätter MKPSTORE för kostnader, viten och myndighetsavgifter hänförliga till dina produkter.
6.5 **Bedrägeriprevention.** Du ska vid behov snabbt bistå MKPSTORE vid misstänkt bedrägeri (t.ex. stoppa utskick).

**7. AVGIFTER, ERSÄTTNING OCH UTBETALNING**
7.1 **Serviceavgifter.** MKPSTORE tar ut avgifter enligt vid var tid gällande prissida/plan (abonnemang, provision/kategoriavgift för produkter; tjänster kan ha 0 % provision). Avgifter och betaltjänstkostnader kan kvittas före utbetalning. Ändringar aviseras normalt 30 dagar i förväg.
Pris- och avgiftsändringar gäller från nästkommande faktureringsperiod. För årsabonnemang gäller ändringen från och med nästa förnyelse. Du kan säga upp abonnemanget innan ändringen träder i kraft.
7.2 **Ersättning.** Din ersättning för såld produkt = ditt rekommenderade pris minus MKPSTOREs avgifter samt faktiska kostnader (t.ex. kundkompensation, efterdebiterad frakt, chargebacks, felaktig moms). Avgifter är normalt inte återbetalningsbara.
7.3 **Innehållande/kvittning.** MKPSTORE får hålla inne ersättning vid avtalsbrott eller om kund utnyttjar ångerrätt/reklamation inom 30 dagar från mottagande, samt kvitta framtida ersättningar mot återbetalningar och myndighetskrav.
7.4 **Utbetalningar.** Sker via angiven utbetalningskanal (t.ex. Stripe Express). Du ansvarar för korrekta bank-/skatteuppgifter.

**8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER**
8.1 Du ansvarar för att produkter/annonser inte gör intrång i tredje mans rätt.
8.2 När du laddar upp annonsmaterial beviljar du MKPSTORE en icke-exklusiv (under annonstiden) rätt att använda, översätta, anpassa och marknadsföra materialet på Sajten och i våra kanaler i syfte att sälja/marknadsföra produkterna. Eget ansvar kvarstår att rätta fel.
8.3 MKPSTOREs namn, varumärken och grafiska profil får inte användas utan skriftligt medgivande.

**9. INFORMATIONSPLIKT**
Du ska omedelbart skriftligen informera MKPSTORE om: (i) obestånd (t.ex. konkurs/ackord), (ii) misstänkt/konstaterat immaterialrättsligt intrång, (iii) säkerhets-, hälso-, miljö- eller andra förhållanden som kan innebära juridiskt/ekonomiskt ansvar för MKPSTORE eller dig.

**10. PERSONUPPGIFTER (GDPR)**
Parterna följer GDPR. MKPSTOREs Integritetspolicy gäller:
https://mkpstore.se/integritetspolicy/
I den mån du behandlar personuppgifter för MKPSTOREs räkning tecknas Personuppgiftsbiträdesavtal (Bilaga 3). Kunddata får endast användas för att fullgöra köp/retur och lagkrav; ingen extern marknadsföring får ske utan laglig grund.

**11. SKADESTÅND OCH ANSVAR**
11.1 Du ska hålla MKPSTORE skadeslös för förluster, skador, viten, sanktionsavgifter, myndighets- och ombudskostnader som beror på dina produkter/annonser, felaktig hantering av personuppgifter eller avtalsbrott.
11.2 MKPSTORE ansvarar inte för indirekta skador (t.ex. utebliven vinst) i B2B-förhållandet i den mån lag medger; det sammanlagda ansvaret kan begränsas i enlighet med våra publicerade leverantörsvillkor.

**12. AVTALSTID, UPPSÄGNING OCH FÖLJDER**
12.1 Avtalet gäller tills vidare med en (1) månads uppsägningstid.
12.2 Omedelbar uppsägning vid väsentligt avtalsbrott, obestånd eller om direkt konkurrent till MKPSTORE förvärvar kontroll i Säljarens verksamhet.
12.3 Vid upphörande ska du fullgöra redan sålda ordrar och bistå kundtjänstärenden. MKPSTORE kan hålla inne utestående utbetalningar upp till 60 dagar efter sista planerade utbetalning.

**13. ANSVARSFÖRSÄKRING**
Du ska ha relevant produkt-/ansvarsförsäkring och uppvisa intyg på begäran.

**14. ÖVERLÅTELSE**
MKPSTORE får överlåta Avtalet. Du får inte överlåta utan MKPSTOREs skriftliga medgivande.

**15. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST**
Svensk rätt gäller. Tvist prövas av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Konsumenttvister hanteras enligt våra Köpvillkor (ARN/ODR):
https://mkpstore.se/allmannavillkor/

————————————————————————————————————

**BILAGA 1 – FÖRBJUDNA PRODUKTER (ÖVERSIKT)**
Du får inte marknadsföra/sälja olagliga produkter eller produkter som bryter mot säkerhets-, hälso-, miljö-, ålders- eller märkningskrav. MKPSTORE kan även blockera kategorier som inte passar vår målgrupp eller bryter mot Regler & Kvalitet (ex. vapen/ammunition, droger/steroider, piratkopior, vissa livsmedel/foder, tjänster som strider mot lag m.m.). Se detaljerad lista och uppdateringar:
https://mkpstore.se/regler-och-kvalitet/

**BILAGA 2 – PERSONUPPGIFTSPOLICY (SAMMANFATTNING)**
MKPSTORE behandlar personuppgifter för att administrera Avtalet och uppfylla lagkrav. Partners kan anlitas med personuppgiftsavtal. Överföring till tredje land sker endast med laglig grund (t.ex. standardklausuler). Lagring så länge det krävs för Avtalet/lag. Rättigheter: tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning, dataportabilitet. Fullständig policy:
https://mkpstore.se/integritetspolicy/

**BILAGA 3 – PERSONUPPGIFTSBITRÄDESAVTAL (PUBA) – KÄRN­PUNKTER**
• Du behandlar personuppgifter enbart enligt dokumenterade instruktioner och GDPR.
• Lämpliga tekniska/organisatoriska åtgärder krävs (kryptering, åtkomst-/loggkontroll, backup, incidentprocess).
• Incidenter meddelas utan dröjsmål (senast 24 h) med nödvändig info.
• Underbiträden kräver skriftligt godkännande och motsvarande dataskyddsnivå.
• Återlämning/radering/anonymisering vid avtalets slut (om inte lag kräver lagring).
(Fulltext tillhandahålls separat.)

**BILAGA 4 – HANTERING AV VANLIGA KUNDTJÄNSTÄRENDEN**
• Ångerrätt: enligt lag och Köpvillkor (värdeminskningsavdrag kan bli aktuellt).
• Reklamation: du ordnar returetikett/returkuvert och ersätter kund enligt lag.
• Dröjsmål/saknad vara: kund kan ha rätt till hävning/ersättning; agera skyndsamt.
• Outhämtat: faktisk frakt kan debiteras kund enligt Köpvillkor om avisering skett; ingen ersättning om avisering saknats.
• MPR-överträdelse: MKPSTORE får återbetala kund, bulk-stänga ärenden och pausa utbetalningar/konto.

**BILAGA 5 – SÄRSKILDA VILLKOR: IMPORT FRÅN LAND UTANFÖR EU**
1) Du är registrerad importör och ansvarar för importdeklaration, tull och moms (inkl. ev. omvänd betalningsskyldighet).
2) MKPSTORE är inte importör och får inte stå på fraktdokument.
3) Du ersätter MKPSTORE för tull/moms-krav, sanktioner och administrativa kostnader kopplade till din import (se även producentansvar m.m. i Regler & Kvalitet).