Recensionspolicy

 

Recensionspolicy

Syftet med funktionen för produktbetyg och recensioner på MKPStore är dels att du som kund ska få relevant och oberoende information från andra kunder för att kunna göra bättre köpbeslut, dels för att vi som företag ska få värdefull feedback för att förbättra våra tjänster och produkter.

För att säkerställa att recensioner är autentiska och inte manipulerade accepterar vi endast recensioner från verifierade kunder. Detta innebär att endast kunder som har lagt en order via MKPStore får möjlighet att recensera sina köp och produkter. Medarbetare på MKPStore har inte rätt att recensera köp. Vi använder en tredjepartstjänst för att verifiera recensionerna, och deras moderering säkerställer att innehållet i recensionerna är relevant och följer riktlinjerna innan de publiceras.

För oss på MKPStore är det viktigt att vara transparenta och visa alla äkta, sakliga och relevanta recensioner, oavsett om de är positiva eller negativa. Vi uppmuntrar våra kunder att dela sina åsikter och erfarenheter av våra produkter, oavsett om de är positiva eller negativa.

Regler för att skriva recensioner

Du får inte skriva recensioner eller publicera innehåll som:

• Är olagligt eller uppmanar till olagliga aktiviteter.
• Bryter mot lagar, exempelvis om upphovsrätt, integritet eller avtal.
• Innehåller erbjudanden om tjänster, enkäter, tävlingar, reklam, skräppost eller privata annonser.
• Ger en falsk eller missvisande bild.
• Är hatiskt, otrevligt, hotfullt, kränkande eller stötande.
• Visar privat information som kan kopplas till en enskild person.

Insamling och användning av recensioner

Efter att du genomfört ett köp på MKPStore får du två förfrågningar via mejl om att lämna recensioner:

1. Betygsättning av din köpupplevelse: Här kan du recensera din upplevelse av att handla på MKPStore, inklusive sortiment och helhetsintryck. Dessa recensioner publiceras på en separat sida för kundomdömen och hjälper oss att förbättra vår tjänst.
2. Betygsättning av produkten: Här får du möjlighet att betygsätta produkten du har köpt. Dessa recensioner visas på respektive produktsida och används för att ge andra kunder en tydlig bild av produktens kvalitet. Betyget som visas är ett genomsnitt baserat på de inkomna produktbetygen.

Observera att produktrecensioner endast ska handla om den köpta produkten. Recensioner som inte är relevanta för produkten kommer inte att publiceras.

Användning av recensioner

På MKPStore använder vi kontinuerligt innehållet i recensioner för att förbättra din upplevelse och vårt sortiment. Recensionerna fungerar också som underlag för att säkerställa hög kvalitet på våra produkter och leverantörer.