Leverantörsvillkor & Policys – MKPSTORE

Senast uppdaterad: 2025-09-04 · Version: v1.0

Genom att registrera butik och bocka i “Jag accepterar” godkänner du detta avtal samt vår policy Regler & Kvalitet (https://mkpstore.se/regler-och-kvalitet/). Dokumenten utgör tillsammans det bindande avtalet mellan MKPSTORE (“vi”, “plattformen”) och Säljaren/Vendor (“du”).

1. Roller & definitioner

• MKPSTORE = marknadsplats/plattform och marknadsföringspartner på mkpstore.se.

• Säljare/Vendor = företag som listar och säljer produkter/tjänster via plattformen.

• Kund = konsument eller näringsidkare som köper via plattformen.

• Regler & Kvalitet = kompletterande policy som ingår i detta avtal.

2. Behörighet & efterlevnad

• Du intygar att du är behörig företrädare och att din verksamhet, dina varor/tjänster och din försäljning följer gällande lag (skatt, produktsäkerhet, konsumentskydd, immaterialrätt m.m.).

• Du ansvarar för korrekt och uppdaterad butiks-/produkt-/tjänsteinformation (pris, moms, lagersaldo, villkor).

• Vi kan neka, pausa eller avsluta butiker/listningar som strider mot lag, dessa villkor eller Regler & Kvalitet.

3. Priser & avgifter – Produkter

• Abonnemang:
  – Guld: 399 kr/mån (årsplan: 3 990 kr/år – motsv. 2 månader gratis).
  – Silver: 199 kr/mån (årsplan: 1 990 kr/år – motsv. 2 månader gratis).

• Provision per order (plattform):
  – Guld: 6 % + 2 kr per order.
  – Silver: 9 % + 3 kr per order.

• Betaltjänster: Avgifter från Stripe/Klarna debiteras till självkostnad och dras innan utbetalning. För vissa flöden kan en uttagsprocent användas för att täcka tredjepartsavgiften.

• Vi kan justera avgifter med 30 dagars avisering. Pågående kampanjer/årspriser framgår av prissidan.

4. Priser & avgifter – Tjänster (0 % provision)

• Abonnemang: enligt prissidan (ex. Silver 299 kr/mån, Guld 599 kr/mån).

• Provision: 0 % (hela tjänsteintäkten tillfaller säljaren).

• Betaltjänstkostnader (om betalning sker via processor) dras till självkostnad innan utbetalning.

5. Utbetalningar & justeringar

• Utbetalningar sker via Stripe Express till angivet konto. Du ansvarar för korrekta bank- och skatteuppgifter.

• Vi kan kvitta/justera mot utbetalning vid: betaltjänstavgifter, provision, fraktjusteringar, efterdebiterad frakt, returer/chargebacks, felaktig deklaration (t.ex. vikt).

• Vid misstänkt bedrägeri/regelbrott kan utbetalning tillfälligt hållas inne tills utredning är klar, i den utsträckning lag medger.

6. Frakt & leverans (Produkter)

• Fraktsedlar utfärdas av MKPSTORE. Kunden betalar frakt enligt viktband per butik: 49/59/69/79 kr. Beställningar från flera butiker medför frakt per butik.

• Packning & uppgifter: Du ansvarar för korrekt vikt, mått, innehåll och att packa enligt våra fraktinstruktioner. Endast MKPSTOREs fraktsedel ska användas.

• Vikt/volym-avvikelse & skrymmande: Om fraktbolaget efterdebiterar p.g.a.
  – högre faktisk vikt än angiven,
  – volymvikt (debitering på störst av faktisk vikt eller volymvikt), eller
  – skrymmande/avvikande gods (t.ex. rulle/övermått),
  kan extra fraktavgifter tillkomma. Dessa kvittas mot din utbetalning (tillsammans med fraktbolagets specifikation).

• Adress-/leveransproblem: Avgifter för adresskorrigering, bomkörning, retur p.g.a. outlöst sändning m.m. kan vidaredebiteras.

• Returer & reklamationer hanteras enligt lag och din publicerade returpolicy.

Förtydligande: “Volymvikt” = debitering baserat på paketets L×B×H om det ger högre debiteringsvikt än faktisk vikt.

7. Marknadsföring & synlighet

• Produkter – Silver: 1 reklaminlägg/månad (FB/IG), kundmatchning (basic).

• Produkter – Guld: 2 reklaminlägg/månad (FB/IG), prioriterad kundmatchning.

• Tjänster – Silver: Tydlig kategorisynlighet – lätt att hitta i tjänstekategorin, 1 reklaminlägg/månad, matchning (basic).

• Tjänster – Guld: Utvald exponering (t.ex. 7 dagar/månad i “Utvalda tjänster”), 2 reklaminlägg/månad, prioriterad matchning.

• Inga lead-/volymgarantier. Om utlovat inlägg/slot uteblir ges carry-over nästkommande månad.

• Reklammarkering: Innehåll i våra sociala kanaler markeras enligt Konsumentverkets riktlinjer (t.ex. “Reklam för [Butik]”, #reklam).

• Licens: Du ger oss icke-exklusiv licens att använda varumärke, bilder, texter för att marknadsföra butiken/produkterna på plattformen och i våra kanaler.

8. Onboarding, support & import (CSV)

• Butiksetup & CSV-import ingår. Vi importerar ditt sortiment via vår CSV-mall.

• Fair use (inkluderat):
  – Silver: upp till 200 SKU vid första importen.
  – Guld: upp till 500 SKU vid första importen.
  – Guld (årsplan): upp till 1 000 SKU vid första importen.

• Extra/import i batch: därutöver kan import ske i batchar och/eller debiteras 99–149 kr per 100 SKU (beroende på datakvalitet).

• Datastädning (valfritt): Om CSV ej följer mallen kan sanering debiteras.

• Ledtider: Silver normalt inom 5 arbetsdagar, Guld inom 3 arbetsdagar per batch (upp till 500 SKU).

• Support: Guld har prioriterad support (svar normalt nästkommande arbetsdag).

9. Skatter & moms

• Du ansvarar för korrekt momssats och skattehantering för dina varor/tjänster. Vi kan tillhandahålla standardklasser, men du ansvarar för att inställningarna är rätt.

10. Otillåtna varor/tjänster

• Förbjudna/åldersreglerade varor och erbjudanden som bryter mot lag eller tredjemans rättigheter är inte tillåtna. Vi kan ta bort innehåll, stänga av butiker och anmäla misstänkta brott.

11. Dataskydd (GDPR) & sekretess

• Parterna följer GDPR. Kunddata får endast användas för att fullgöra köp/tjänst och ska skyddas. Se även vår integritetspolicy.

• Parterna ska iaktta rimlig sekretess om icke-publik information som rör den andra parten.

12. Tillgänglighet, drift & underhåll

• Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift. Planerade underhåll kan ske.

• Åtgärd/ersättning: Vid väsentlig störning kan skälig förlängning av marknadsföringsslot eller likvärdig servicekredit erbjudas. Ingen ytterligare kompensation utgår utöver vad som följer av tvingande lag.

13. Ansvarsbegränsning (B2B)

• I den utsträckning tillåten enligt tvingande lag:
  – Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, följdskador, dataförlust.
  – Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig för skador under en 12-månadersperiod är begränsat till avgifter du betalat till oss under de senaste tre (3) månaderna före skadetillfället.

• Ingenting i detta avtal begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag.

14. Uppsägning, paus & avstängning

• Abonnemang löper tills vidare (månad/år). Uppsägning görs i vendor-dashboard före nästa debitering.

• Vi kan pausa/avsluta konto vid villkorsbrott, bedrägeri, lagbrott eller risk för kundskada.

• Vid avslut kan ej förbrukad del av innevarande period normalt inte återbetalas (såvida inte tvingande lag säger annat).

15. Ändringar & avisering

• Vi kan uppdatera dessa villkor och policys. Väsentliga ändringar aviseras via e-post/dashboard minst 30 dagar före ikraftträdande. Fortsatt användning efter ikraftträdandet utgör accept.

16. Hänvisning: Regler & Kvalitet

• Regler & Kvalitet är del av detta avtal och finns på: https://mkpstore.se/regler-och-kvalitet/.

• Vid konflikt mellan specifik policy och generell text i detta dokument har den specifika policyn företräde.

17. Lagval & tvist

• Svensk lag gäller. Tvist avgörs av allmän domstol i Sverige med Stockholms tingsrätt som första instans.

18. Kontakt

MKPSTORE · org.nr [5595283804] · support: [Info@mkpstore.se] ·Smyckegatan 34, 426 50 Göteborg